Дипломная работа на тему: Законы Мерфи в современной системе управления

Введение

Закон Мерфи (амер., неофиц.) - это принцип, состоящий в том, что если какая-нибудь неприятность может случиться, она случается (происхождение неизвестно). Законами Мерфи называют юмористические управленческие правила. В русском разговорном языке это явление получило название "закон бутерброда", "закон подлости" и т.д.

Закон Мерфи - квинтэссенция научного и инженерного фольклора, непревзойденные шедевры афористики, оформление в виде "научных" правил, наблюдений, принципов, теорий, парадоксов, законов и следствий с соответствующими расширениями и уточнениями.

Как бы грустно не звучала мерфология, она описывает законы современной системы управления, хоть и с субъективной точки зрения. Ведь высказывание Максима Фрэнсиса Бэкона гласит: "Истина гораздо чаще рождается как результат ошибки, нежели как результат неразберихи".

В числе ученых, в той или иной степени занимавшихся и занимающихся разработкой темы законов Мерфи, можно назвать Артура Блоха, Лоуренса Питера, Е. Амбарцурова, Реймонда Халла, Вернона Говарда и других.

Объект исследования: законы Мерфи.

Предмет изучения работы: законы Мерфи в современной системе управления.

Цель работы: изучить природу законов Мерфи и рассмотреть их действие на практике на примере фирмы группы компаний Автоград.

Задачи работы:

1. Изучить теоретические аспекты Законов Мерфи.

2. Ознакомиться с историей возникновения и развития Закона Мерфи.

3. Рассмотреть систему управления через призму Законов Мерфи.

4. Охарактеризовать практические аспекты применения Законов Мерфи в современной системе управления.

5. Изучить действие Законов Мерфи на практике на примере группы компаний Автоград.

6. Проанализировать кажущиеся исключения из Законов Мерфи.

7. Сделать выводы по изученной проблеме.

Метод исследования, применяемый для анализа действия Законов Мерфи в группе компаний Автоград - анкетирование, социологический опрос.

Для написания данной работы были использованы как книги, из которых мною было подчеркнуто большое количество интересной информации, так и статьи из научных и художественных журналов, таких как "Иностранная литература", " Компьютерра ".

В первой главе мы рассматриваем историю возникновения и развития Законов Мерфи, позволяющие проследить его эволюцию, которые не просто стали знамениты, но обросли сотнями следствий, сопутствующих аксиом, законов и правил, замечаний, принципов, постулатов и дилемм. Здесь описывается вся нелепость и иногда даже бессмысленность человека в современной системе управления. Также представлены попытка найти коренные причины, по которым столь многие дела идут вкривь и вкось, хотя с точностью это установить невозможно.

Во второй главе мы изучаем кажущиеся исключения из Законов Мерфи, которые при более глубоком рассмотрении таковыми не являются, и даем их обоснование. Также проводим исследование, предназначенное для анализа выявления действия на практике Законов Мерфи, и проводим его анализ. Хотя мерфическая группа законов в силу своей собственной природы неприменима в каком бы то ни было практическом смысле. И если попытаться их использовать, основываясь на собственных наблюдениях их действия, то у вас ничего не выйдет.

Оглавление

- Введение

- Теоретические аспекты законов мерфи

- История возникновения и развития Законов Мерфи

- Современная система управления через призму Законов Мерфи

- Практические аспекты законов мерфи в современной системе управления

- Действие Законов Мерфи на практике на примере группы компаний Автоград

- Кажущиеся исключения из Законов Мерфи ЗАКЛЮЧЕНИЕ

- Список использованных источников

- Приложения

Заключение

Мерфология - это отрасль знания, посвященная тому, что идет плохо, вкривь и вкось либо не так, как надо; наука об ошибках и неправильных действиях; собирание пословиц, поговорок, афоризмов и иных высказываний в данной области, а также их распространение.

Пародируя с комической серьезностью формулировки технических и управленческих фольклоров, придав бродячим остротам и шуткам литературную законченность и сгруппировав их в разделы, мерфология становится все популярнее с каждым днем.

Родился Закон Мерфи случайно, но вошел в обиход и в дальнейшем стал использоваться во всех областях нашей жизни.

Первый миф науки управления состоит в том, что эта наука существует, - шутят специалисты по управлению. Эта шутка известна под названием "закон Хеллера". Вообще об управлении имеются множество шуток, книг, оформленных как научные трактаты. Можно даже подумать, что деятелям управленческой науки нечего делать, вот они и шутят.

Список литературы

1. Блох А. Закон Мерфи/ Пер. с англ. Я.М. Вовшин. - М.: "Попурри", 2005. - 224с.

2. Брокгауз Н.К., Ефрон И.П. Малый энциклопедический словарь. - М.: Азбуковник. - 1999. - 988с.

3. Викпедия - энциклопедический словарь. - М.: Феникс,2005. - 1048с

4. Гуриев Владимир. Человек и закон//Компьютерра. - 2006. - №14. - С.11-14.

5. Золотов Евгений. Закон Мерфи, его следствия и борьба с ним. - 2004.

6. Лоуренс Питер. Почему дела идут вкривь и вкось, или о Принципе Питера// Иностранная литература. - 1987. - №1. - С.195-209

7. Лоуренс Питер. Почему дела идут вкривь и вкось, или еще раз о Принципе Питера// Иностранная литература. - 1987. - №2. - С.175-200

8. MBA "Шаг за шагом"/ Том Гордон; пре. с англ. А.Колодий. - М.:АСТ: Астрель, 2004. - 348с.

9. Менеджмент за 5 минут/ Ричард Хааснут; пер. с англ. В.Г. Панова. - М.:АСТ: Астрель, 2005. - 361с.

10. Полное собрание законов Мерфи/пер. с англ. - Минск: "Попурри", 2007. - 608с.

11. Стандартный словарь для колледжей Франка и Уэгноллса. - М.: Азбуковник, 1999. - с. 103

12. Ходоривская Н.В. Ситуативные негативные повседневности и адаптивные ресурсы человека. СПб.: ГолденУок, 1994. - С. 45-56.

13. Хорнер Г. По законам Мерфи. Живи не напрягаясь. - М.: "Феникс", 2004. - 284с.